Otel TV Nedir?

Genellikle Oteller ve Hastaneler gibi yataklı hizmet veren kuruluşlarda kullanılan Televizyon çözümüdür. Evde kullandığımızdan farklı olarak uzaktan yönetilebilen bu sistemler tesislerin alt yapısına göre Ağ kabloları ile network üzerinden, Headend sistemler üzerinden Koaksiyel olarak veya hem network hemde koaksiyel sistemlerin birlikte çalıştığı hibrit olarak 3 farklı şekilde kullanılabilmektedir.

Yeni bir otele altyapı tesisatı yapılmadan önce güncel ve geliştirilebilir sistemlere göre bir altyapı tercih edilmesi önerilmektedir.

Hali hazırda alt yapısı mevcut bir otelde televizyon alımı yaparken mevcut altyapıya uyumlu bir cihaz tercih edilmesi, sonradan çıkacak ek maliyetleri minimuma indirgeyecektir.

Otellerde televizyon seçiminde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Akıllı telefonların ve diğer cihazların gittikçe daha popüler hale gelmesine rağmen televizyon, otel misafirleri için hala ana eğlence kaynağıdır. Aynı zamanda misafir deneyimi, markalaşma ve iletişim için akıllı bir eğlence ve geri bildirim merkezidir. Televizyon sistemi seçimi, misafir deneyimi üzerinde doğrudan etkisi olan uzun vadeli bir yatırım olduğundan, otel sahipleri için etraflıca düşünülerek verilmesi gereken bir karardır. Bazı insanların otel seçerken ilk göz önünde bulundurduğu faktörün akıllı televizyonlar ve içerik yayınları olduğu görülmüştür.

Ancak konu yeni televizyon satın almaya gelince otel işletmecilerinin birçoğu, doğru olanı seçmekte zorlanıyor.

Süreç ilk bakışta biraz göz korkutucu olabilir ancak aslında hiç de öyle değildir. Karar verme sürecinin otelinizin ihtiyaçlarını belirlemek, misafirlerin beklentilerini dikkate almak ve en iyi donanım ile otel yazılımını seçmek gibi farklı aşamalara karar vermeden önce, oteliniz için en iyi çözümü seçtiğinizden ve en uygun teklifi aldığınızdan emin olmanız amacıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Peki neden ev televizyonu yerine Otel TV tercih etmelisiniz?

Öncelikle ev televizyonları ticari kullanıma uygun değildir. Ve garanti kapsamları ticari kullanımda geçerli değildir. Sağladığı avantajlar göz önünde bulundurulduğunda Otel Televizyonları evlerde kullanılan kişisel televizyonlara nispeten fiyat olarak daha uygundur.

Otel Televizyonlarının tesise sağladığı başlıca avantajların aşağıdaki gibidir.

Karşılama Ekranı;

Misafiriniz odasına girdiği zaman televizyonu açtığından otelin daha önceden hazırladığı karşılama ekranı çıkabilir, isme hitaben mesaj yazılabilir.

Örneğin resepsiyonda giriş esnasında misafirim milliyeti belirtilirse, odalarına geçtikleri zaman televizyon kendi dillerinde karşılama mesajı ile karşılanabileceği gibi, tesise gelen toplantı gruplarına özel farklı karşılama mesajı ve programları ekranda belirtilebilir.

Kanal ayarları;

Televizyonlarda yayınlanan kanallarda kanal kilidi konulabilir böylelikle misafirler yanlışlıkla kanal silemezler. Bunun yanı sıra farklı kanal listeleri farklı misafir grubunu yönlendirilebilir. Aynı tesiste farklı odalarda farklı kanal listeleri oluşturabilirsiniz.

Ses ayarları;

Televizyonların ses seviyeleri tesis tarafından belirlenecek bir seviyede limitlenebilir ve diğer odalarda ki misafirlerin rahatsız olmasının önüne geçilebilir.

KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu);

Otel TV ler içerisinde bir çok uygulama bulundurur. Misafirleriniz bu uygulamalara kendi kullanıcı adı ve şifreleri ile giriş yaparlar. Tesisten ayrıldıktan sonra check-out işlemi ile birlikte televizyon otomatik olarak tüm hesaplardan çıkış yaparak televizyonu sıfırlar böylelikle misafirlerinizin kişisel verileri korunmuş olur. Bu konunun tesis için ciddi cezalara neden olabilecek yasal yükümlülüğü de vardır.

Seyahat eden insanların beklentileri yavaş bir şekilde değişebildiği ölçüde oldukça hızlı bir şekilde de değişebilir. Bu nedenle değişen ihtiyaçlara uyum sağlayacak sistemlere ihtiyacınız vardır. Yeni bir otel eğlence sistemine yatırım yapmak ciddi bir masraf kalemidir. İyi bir yatırım getirisi için en az önünüzdeki 5 yıl boyunca sorunsuz çalışacak ve gelecekte olabilecek değişikliklere kolayca uyum sağlayabilecek yazılım güncellemeleri ile bu teknolojiyi desteklemelidir. Böylece misafir deneyiminden ödün vermeden oda içi teknolojinizin ömrünü mümkün olduğunca uzatabilirsiniz.

İdeal ekran boyutu nasıl belirlenir?

Bir otele gittiğinde evindeki televizyon ile ekran boyutu ve kalite bakımından aynısını veya daha iyisini bekleyen konukların sayısı gün geçtikçe artıyor. Bu talep, son birkaç yılda daha büyük ekrana sahip televizyonlara olan talebin artması ile birleşince, televizyonlarını yükseltmeyi düşünen işletmelerin işini oldukça zorlaştırmaktadır.

İdeal boyut belirlenirken aşağıdaki verilere ihtiyacınız olacaktır.

İzleme mesafesi
Görüntü çözünürlüğü
Oda düzeni
İzleme açısı

Doğru ekran boyutu için ufak bir hesap yapmak gerekir. Televizyonun konumu göz önünde bulundurularak en uzak izleme mesafesi ölçülmesi gerekmektedir. Doğru ekran boyutuna ulaşmak için 4K Çözünürlükteki bir yayında “İzleme Mesaferi/2” olarak hesaplanırken, Full Hd bir yayın için “İzleme Mesafesi/3” olarak hesaplanır.

Örnek verecek olursak televizyon ile izleme mesafesinin 300cm olduğunu düşünelim;

Odaya verilen yayın 4K çözünürlükte ise 300cm/2=150cm ekran idealdir. En yakın ekran boyut 55”(155cm) olmalıdır. Fakat gelen yayın Full HD ise 300cm/3=100cm olacaktır ki bu alana da 40”-43” (102cm-108cm) ekran boyutları ideal olacaktır. Elbette bu hesap ideal izleme açıları hesaba katılarak hesaplanmış olup farklı izleme açılarından yayın izlenecekse bu ölçüler değişiklik gösterecektir.

Misafirlerin Televizyondan Beklentileri Nelerdir?

Oda içi eğlence, misafir deneyiminde önemli bir faktör haline geldi. Farklı türde otellerde kalan misafirlerin farklı talepleri olur, ancak yaklaşık 70%’i oda içi eğlenceden faydalanır ve 30%’i de bunun genel otel deneyimi konusunda “çok veya aşırı derecede” önemli olduğunu belirtmiştir. Hatta oda içerisindeki modern teknoloji o kadar öncelikli hale gelmiştir ki misafirlerin bazıları bunun için tesisin birçok imkanından fedakarlık edebileceğini belirtmişlerdir.

Misafirler otel deneyiminin tamamına tek bir dokunuş ile erişmek isterler. Özelikle oda içi teknoloji konusunda misafirlerin çoğunun kendi cihazlarından ziyade otele ait televizyonları kullanmak istediği görülmüştür.

Misafirlere normal televizyon yayını izleme, istenilen içeriği seçme, Netflix gibi uygulamalardan içerik izleme veya kendi cihazlarındaki içeriği odadaki televizyona yansıtma esnekliğini sunmalısınız.

Misafirlerinize kendi deneyimlerini kontrol etmek ve şekillendirmek için gereken teknolojiyi sağladığınızda, daha kolay ve doğru bir şekilde kişiselleştirebilirler. İdeal olarak bu teknoloji; misafirler, otel ve otelin teknolojisi arasında tek bir iletişim noktası sağlamak için cihazlar ve kanallar arasında sorunsuz bir şekilde çalışır.

Misafirler otellerin oda içi deneyime daha fazla yatırım yapmalarını istedikleri için kablosuz internetinizin ne kadar hızlı olduğu, cihazları odalardaki televizyonlara bağlamanın ne kadar kolay olduğu (Bluetooth ve daha fazla HDMI portu) ve genel olarak otelinizin hedefindeki demografik beklentilerin ne olduğu son derece önemlidir. Bir otel sahibi olarak tüketicilerin içerikleri nasıl izlemeyi tercih ettiklerini takip etmeli ve değişimlere ayak uydurmalısınız.